Retours & èchanges

Retours & Échanges – NaayaLab

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Conditions de retour

  • Le produit doit être neuf, non utilisé, et dans son emballage d’origine.

  • Les retours sont acceptés seulement si le produit est défectueux ou ne correspond pas à votre commande.

  • Vous devez nous contacter dans les 7 jours après réception.

Échanges possibles uniquement si :

  • Le produit est abîmé à la livraison

  • Vous avez reçu un mauvais article

Remarques importantes

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

  • Les produits soldés ou en promotion ne sont pas échangeables.

  • Aucun remboursement en espèces : nous proposons un échange ou un avoir.

Pour toute question ou réclamation, contactez-nous!